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【蚂蚁新村回答汇总】
蚂蚁新村2023年9月1日最新回答：负责线上沟通和跟进客户反馈的专员是什么职位？
客服专员
网上商店专家
答：客户服务专员
解析：客服专员是指承担客户服务工作的专员，即通过电话、电子邮件等沟通方式做出相应的解答并接受客户的问题和建议。
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